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Qui sommes-nous ?

L’ADN d’Options Telecom : un esprit de start-up, une structure d’expérience

Options Télécom est l’opérateur régional qui propose tous les services télécoms aux entreprises et aux collectivités ; Internet, téléphonie fixe et mobile, service de réunion à distance et matériel téléphonique.

 
Des offres sur-mesure, proposées sur les meilleurs réseaux

En tant qu’opérateur indépendant, Options Télécom a fait le choix d’avoir accès à tous les réseaux : Orange, SFR, Bouygues, mais aussi les réseaux des opérateurs alternatifs missionnés par les Conseils Départementaux et en charge du déploiement des réseaux fibres (appelés DSP : Délégation de Service Public ou RIP : Réseau d’Initiative Publique). C’est grâce à cet accès de réseaux que nous pouvons faire notre marché technologique puisque nous avons accès à un large panel d’offres. Nous ne sommes pas courtiers, mais bel et bien votre opérateur local, qui vous donne accès à tous les réseaux et à toutes les offres. Ainsi, compte-tenu de votre situation géographique et de vos besoins, nous vous proposons des offres sur-mesure sur le meilleur réseau.

Un service clients dédié
Options Télécom a son propre Service Client où chacune de vos demandes est entendue et suivie jusqu’à ce qu’on vous ait apporté une réponse. Vous n’êtes pas qu’un dossier ou un n° de client mais avant tout une entreprise et nous vous apportons la sérénité de pouvoir vous occuper de vos affaires plutôt que de vous soucier de vos télécoms.
 
Une facturation unique
Nos offres sont claires et nos factures aussi. A la fin de chaque mois, vous recevez votre facture où apparaît chaque site avec les services et tarification correspondants. Bien entendu, si vous souhaitez avoir une lecture avec plusieurs points de facturation (un site / facture), cela est possible aussi. En fait, c’est vous qui décidez comment vous gérez votre comptabilité.
 
Recherche & Développement
Le monde des télécoms est en évolution constante et les innovations arrivent à vitesse grand V. Le service technique d’Options Télécom est en veille technologique, à l’affût des nouveautés, et réserve une partie de son temps à la recherche et développement des nouvelles solutions émergeant sur le marché florissant des télécoms.
 
Votre espace Client
Créé en même temps que votre compte client, il vous est nécessaire de demander son activation auprès du Service Client. Ensuite, Vous avez accès n’importe où et n’importe quand à toute votre facturation, vos consommations détaillez et pouvez modifier vos informations personnelles.
 
Notre histoire
Options Telecom a été créée en 2001 par Pierre-Antoine Kern, ancien Directeur Général de la société Futur Telecom. Son objectif est de proposer aux entreprises un service opérateur telecom alternatif à Dijon qui donne l’accès à une tarification avantageuse, offre une relation client de proximité et délivre des factures lisibles avec des offres sur-mesure. Tous les services proposés aujourd’hui font l’objet d’un service client, d’une maintenance et d’une facturation unique facilitant les échanges et permettant d’apporter des solutions rapides et efficaces. L’entreprise compte désormais une dizaine de collaborateurs permanents : techniciens, chargés d’affaires, assistants de service client, développeurs et équipe de Direction, et un réseau de maintenance qui lui est rattaché.